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诚信经营需要“自律自省”
——访沈阳大维电子有限公司马春鹿

        沈阳大维电子有限公司是摩托罗拉对讲机及原装配件店的一员，长期以来坚持“诚信为本”的商业理念。对于摩托罗拉倡导的“诚信为本，合作共赢”的社区文化，沈阳大维电子有限公司的掌舵者马总深有感触，并且也对自身的企业充满了信心。在采访的过程中，马总对诚信经营阐明了自己的观点，认为这是一个长期的过程，但前景必然是十分乐观的。

        马总说：“什么是企业诚信？“诚”指诚实经营，诚者，指真心实意，实实在在；“信”为信用，信者，指合作遵守诺言，实践成约，从而取信于人。“诚信”，是诚实与信用的一致，即以诚待人，取信于人。”

        作为企业的立身之本，马总说：“诚信与企业的品牌及商誉价值紧密相关，失去顾客的信任，任何一个企业的经营都将会一落千丈。在西方，市场竞争相对更加激烈，因此诚信已成为企业经营的一项必备的要素。在国内，多提倡一些诚信的经营环境尤其必要。另外，从社会的角度说，随着市场经济的发展，企业诚信的标准必定是企业生存的一项重要条件。这要求我们首先要形成整个社会讲诚信的大环境，从顾客、合作伙伴到行业、政府，大家都讲诚信，从而，在大环境中塑造出诚信的文化基础。其次，要讲自律自省。怎么说呢？就是说我们经销商自身要自律，要让诚信成为我们企业生存和发展的基础。而对于一些市场中的不法经销商，则要想办法让他们自己能够自省。当然，仅仅靠自省是不够的，以法律为准绳，运用法律武器，迫使他们遵守诚信的市场规则，要两手都要硬才行。”

        采访中，马总还向我们介绍了一些如何帮助用户识别“真品”的“秘籍”，马总告诉我们：“公司在维护‘真品’工作方面，始终从用户的角度出发。目前，已经启动了一整套的防伪方案，帮助用户从外观、材料到光洁度等方面辨别真伪。并且通过发送彩页，参与通信展宣传等一系列市场活动来进一步宣传‘真品’，并帮助用户增强识别‘真品’的能力。”

        显然，在激烈的市场竞争环境中，企业合理合法的追求商业利润的作法是无可厚非的。但是，诚信与欺诈，合理竞争与违法经营的命题，应该始终作为考衡商家职业道德与商业理性的标尺。对此，马总强调说：“诚信，绝不只是一个单纯的伦理概念，对于企业而言，它更应该是一个严肃的经济命题”。