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常见问题
您会有如下问题吗？
我是否只要销售摩托罗拉的专业无线电对讲机就可以得到积分呢？
您只能在摩托罗拉指定分销商/经销商处购买专业无线电对讲机产品才能获得积分。否则，您的销售业绩将不予以计算积分。
我应该如何申报业绩呢？
当您成功销售了摩托罗拉的专业无线电对讲机及原装零配件产品后，前往摩托罗拉销售精英俱乐部网站进行业绩申报，当您添全所有必填项目，并提供准确的产品序列号，经审核通过后，即可得到相应积分。如您提供的最终用户信息真是准确，经审核通过后，您将得到更高奖励点数。
我怎样才能知道自己获得了多少积分呢？
我们在统计完您的积分后，将通过邮件的形式将您的积分数额通知您。我们的呼叫中心工作人员也会定期打电话告知您积分数额。同时，您也可以登陆摩托罗拉销售精英俱乐部的网站或拨打热线电话进行查询。
我申报的业绩要经过摩托罗拉销售精英俱乐部的审核吗？
为了确保您所申报的业绩的准确性和真实性，我们会对您提交的信息进行审核。
我兑换的奖品与收到的实物不相符怎么办？
我们网上所有的奖品图片都是供您参考所用，实际奖品以实物为准。比如某些产品在配送时已经停止生产，我们将给您调整为换代产品；某些产品降价周期很快，奖品目录来不及更新价格，我们将在配送售时给您调整为您当初所兑换的奖品积分相同的同类产品，以免您受到损失。
在积分的使用上有什么要求吗？
您在本年度所获奖励积分将于本年12月31日到期，自明年1月1日起，重新累计积分。
我已经申请兑换的奖品可以申请更换为别的奖品吗？
您的兑奖申请一经递出，就不可更换，请您慎重选择。
我已经收到的奖品可以退换吗？
已经收到的奖品不可以退换。如果是质量问题，我们将酌情为您解决。
如果我收到的奖品在使用一段时间后出现问题，需要维修怎么办？
如果您兑换的奖品，在兑换后一年之内，出现故障需要维修，您可以直接凭盒内的保修卡去当地该产品指定的维修点进行维修。如果维修点需要您出示购买发票，您可以致电俱乐部客服专线，我们会把发票复印件传真给您。如果您兑换的奖品属无保修卡类型（如丝巾、领带等），出现质量问题请您致电俱乐部客服专线
，我们尽快为您解决。
如何使用系统奖励的邮箱？
请参考左边导航中的“邮件收发说明”。
为什么经常收信时，提示重新输入用户名与密码？
出现这样的情况是指您的用户名与密码不正常所导致，目前MCR系统与邮箱的密码为一体。也就是指，如果您在MCR系统中修改了您的密码，那么您的邮箱密码也将会同时改变。
公司业绩申报点数与个人业绩申报点数是否冲突？
并不冲突，公司业绩申报点数是奖励经销商的销售贡献，而2007年开始我们所增
加的个人业绩申报点数奖励是在公司业绩申报点数奖励不变的基础上额外增加的奖项，意在鼓励个人销售积极参与MCR的活动增加积极性。
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摩托罗拉销售精英俱乐部联络方式：